L'UFFICIO POSTALE E' TUTTO ROSA. EFFICIENZA DELLE QUATTRO IMPIEGATE
Ardore, 14 ottobre
Ad Ardore Marina l’ufficio postale è tinto di rosa. Direttrice e tre operatrici allo sportello, con un garbo ed una disponibilità che rendono meno pesante l’attesa, assolvono con celerità le richieste dei clienti. Qui, il quaranta per cento degli utenti bovalinesi, si riversa giornalmente per pagamenti, invio di massive e quant’altro a loro necessita. Pur dovendosi spostare da un luogo all’altro e sostenere spese aggiuntive di trasporto, lo fanno con soddisfazione in quanto riescono a guadagnare tempo e salute. Non è difficile, incontrando paesani, ascoltare frasi come: “Anche tu qui!”, frase che si ripete più volte al giorno, tante sono le persone che preferiscono utilizzare i servizi dell’ Ufficio Postale . Queste quattro donne, che hanno l’argento vivo addosso, non hanno mai avuto battibecchi con l’utenza, applicano realmente le famose tre “E” dell’organizzazione aziendale: economicità, efficienza, efficacia. E pensare che ad Ardore Marina sono aperti soltanto tre sportelli e quando qualcuna è assente, è la direttrice che la sostituisce con grande professionalità e disponibilità. Tutto questo per quanto riguarda i dipendenti, sull’altro fronte, per restare nel tema delle strutture, anche questo Ufficio postale non risponde affatto alle effettive esigenze della utenza, essendo molto piccolo e quindi insufficiente a ospitare un numero di clienti superiore alla capacità di accoglienza. Cosa aspettano i Dirigenti di Poste Italiane? Cosa attendono gli amministratori per far sentire la voce di tutta la popolazione perché gli Uffici siano veramente tali e non, come spesso vediamo, delle “baracche” che certamente non connotano una società così importante qual è Poste italiane.